Prosedur pengembalian tiket kereta api tergantung dari cara pembeliannya. Sebagian besar gerakan melibatkan penyerahan tiket yang dibeli di situs web Kereta Api Rusia dengan berlalunya pendaftaran elektronik. Paling tidak - dibeli di kasir.
Itu perlu
- - tiket kertas;
- - paspor;
- - komputer dengan akses Internet, jika tiket dibeli di situs web Kereta Api Rusia.
instruksi
Langkah 1
Jika Anda telah mendaftar secara elektronik, Anda harus membatalkannya terlebih dahulu. Untuk melakukan ini, Anda harus masuk ke situs, masuk ke akun pribadi Anda dan temukan tiket yang ingin Anda kembalikan di bagian pesanan Anda.
Anda dapat membatalkan pendaftaran dengan mengklik tombol yang sesuai.
Hal ini dapat dilakukan selambat-lambatnya satu jam sebelum keberangkatan kereta api.
Langkah 2
Kemudian cetak informasi pesanan atau tulis nomor pesanan pada printer. Ini akan berguna bagi Anda untuk mengeluarkan tiket kertas di box office. Tidak mungkin mengembalikan tiket kereta Russian Railways secara online dengan pengembalian uang ke kartu - hanya melalui kantor tiket.
Langkah 3
Untuk mengeluarkan tiket kertas, hubungi kantor tiket Kereta Api Rusia mana pun, kecuali untuk kantor pengembalian dana khusus, militer, untuk orang cacat, aplikasi grup, dll.
Anda berhak mengeluarkan tiket yang dipesan melalui Internet tanpa mengantri.
Beri tahu kasir bahwa Anda telah memesan tiket melalui Internet, mendikte atau menyerahkan nomor pesanan yang tercatat di atas kertas dan tunjukkan paspor Anda. Kemudian dapatkan tiket Anda dan tanda tangani di mana diminta.
Langkah 4
Setelah menerima tiket kertas, prosedur pengembaliannya sama dengan yang dibeli dengan cara kuno di box office. Anda harus menghubungi kantor tiket pulang atau, jika tidak ada di stasiun kereta api atau di trans-agensi, siapa pun, informasikan tentang keinginan Anda untuk mengembalikan tiket dan menunjukkannya kepada kasir bersama dengan paspor Anda.
Anda akan diperingatkan tentang berapa banyak uang yang akan hilang saat Anda kembali: semakin dekat dengan keberangkatan, semakin banyak. Kemudian Anda perlu menandatangani surat-surat yang ditawarkan oleh kasir dan menerima dana yang terutang.
