Ketika situasi yang tidak terduga terjadi, akibatnya seseorang terpaksa meninggalkan penerbangan dalam perjalanan bisnis atau berlibur, masalah pengembalian tiket yang tak terhindarkan muncul. Bagaimana cara melakukan prosedur ini dengan benar?
Itu perlu
- - Tiket pesawat;
- - paspor.
instruksi
Langkah 1
Jika Anda mengembalikan tiket lebih awal dari 1 hari sebelumnya, Anda bisa mendapatkan kembali biaya penuhnya. Setelah periode ini, maskapai mungkin mengenakan denda kepada Anda, tetapi tidak lebih dari 25% dari harga asli.
Langkah 2
Jika Anda membeli tiket dengan tarif kelas bisnis atau kelas satu, maka Anda dapat mengembalikan dokumen, setelah menerima seluruh jumlah uang. Jika pass dibeli di kelas ekonomi, Anda mungkin akan dikenakan denda, atau Anda tidak dapat mengembalikan uang sama sekali. Aturan ini juga berlaku untuk tiket yang dijual dengan harga diskon khusus dan selama penjualan.
Langkah 3
Anda dapat mengembalikan tiket jika Anda belum mengeluarkan visa untuk perjalanan yang sudah dibayar. Untuk melakukan ini, Anda harus memiliki penolakan tertulis dari kedutaan negara masing-masing. Perwakilan maskapai atau staf check-in bandara harus membuat tanda pada tiket dan menyegelnya.
Langkah 4
Pengembalian uang dilakukan secara ketat ke tempat pembelian oleh orang yang namanya dikeluarkan. Bawalah dokumen identitas Anda. Uang diberikan kepada orang lain hanya jika ada surat kuasa yang diaktakan.
Langkah 5
Dalam situasi di mana lokasi pendaratan dipindahkan, pengangkut melanggar koneksi penerbangan, atau kelas layanan berubah, tanggung jawab terletak pada maskapai. Maskapai penerbangan diwajibkan untuk melakukan pengembalian uang secara paksa jika penerbangan Anda dibatalkan atau ditunda lebih dari tiga jam. Dalam situasi ini, pengembalian uang dapat dilakukan di kantor tiket bandara. Pengangkut tidak boleh membebankan biaya atau denda apa pun.
Langkah 6
Jika penerbangan Anda dibatalkan atau ditunda setelah Anda check in, kumpulkan kupon penerbangan Anda dari staf layanan. Jika tidak ada, tiket dianggap telah digunakan dan tidak dapat dikembalikan.
