Aturan Kereta Api Rusia tidak mengizinkan perubahan tanggal keberangkatan kereta yang tiketnya dibeli. Namun, Anda dapat mengembalikan tiket yang ada dan membeli yang baru pada tanggal yang sesuai dengan keinginan Anda. Pada saat yang sama, harus ada kursi gratis pada hari yang ditentukan, dan memiliki tiket yang harus Anda kembalikan tidak memberikan manfaat apa pun.
Itu perlu
- - paspor;
- - tiket yang tersedia;
- - uang untuk pembelian tiket lain atau untuk menutupi selisih harga dokumen perjalanan lama dan baru, dengan memperhitungkan kerugian dalam pengiriman yang pertama;
- - kunjungan ke box office "Kereta Api Rusia";
- - akses komputer dan Internet untuk menolak pendaftaran elektronik, jika tersedia, menilai situasi dengan kursi pada tanggal yang diperlukan dan, jika mungkin, membeli tiket baru melalui situs web Kereta Api Rusia atau perusahaan perantara;
- - kartu bank saat membeli tiket baru melalui Internet.
instruksi
Langkah 1
Sebelum Anda pergi untuk mengubah tiket Anda, menilai situasi dengan kursi untuk tanggal yang cocok untuk Anda. Jika mereka ketat dengan mereka, jika Anda punya cukup uang, lebih baik membeli tiket untuk tanggal lain terlebih dahulu, dan kemudian mengembalikan yang sudah ada.
Anda dapat membeli tiket lain di kantor tiket Kereta Api Rusia dan di beberapa agen perjalanan. Jika Anda memiliki kartu bank, Anda dapat melakukannya di situs web resmi Kereta Api Rusia dan di situs web perantara yang berspesialisasi dalam penjualan tiket kereta api dan pesawat terbang. Saat membeli melalui Internet, dalam banyak kasus, setelah proses selesai, Anda dapat melalui pendaftaran elektronik untuk kereta, setelah itu tiket kertas untuk naik tidak perlu, hanya paspor saja yang cukup.
Langkah 2
Tetapi ketika mengembalikan tiket, termasuk tiket elektronik, kunjungan ke box office "Kereta Api Rusia" tidak dapat dihindari. Untuk mengembalikan tiket elektronik, Anda harus pergi ke situs web Kereta Api Rusia atau situs lain tempat pembelian dilakukan, masuk ke akun Anda dan menolak pendaftaran elektronik. Kemudian tulis nomor pesanan dan hubungi kasir Kereta Api Rusia untuk mengeluarkannya tiket kertas. Untuk melakukan ini, kasir akan memerlukan paspor Anda (atau orang lain yang namanya pesanan dibuat). Jika pendaftaran elektronik tidak berhasil, Anda dapat segera pergi ke kasir untuk mengeluarkan tiket kertas.
Langkah 3
Ketika tiket kertas ada di tangan, prosedur pengembaliannya sama terlepas dari metode pembeliannya. Anda pergi ke kasir pengembalian dana, dan jika tidak ada, ke kasir yang tersedia, tunjukkan tiket dan paspor ke kasir.
Jika ada beberapa tiket, maka semua pemegangnya dengan paspor harus mengajukan permohonan ke kantor tiket untuk kembali.
Setelah kasir memverifikasi tiket dengan data paspor, meminta Anda untuk menandatangani surat-surat yang diperlukan dan mengembalikan uang yang jatuh tempo, jika Anda belum mengamankan perjalanan Anda di hari lain, Anda dapat segera memesan opsi perjalanan di tanggal lain, dengan yang lain kereta api, dll.
