Setiap penumpang kereta api jarak jauh perlu mengetahui haknya dan bila perlu dapat membelanya. Anda akan terkejut, tetapi mereka tidak terbatas pada hak untuk memiliki kertas toilet di kamar mandi dan air mendidih di ketel.
instruksi
Langkah 1
Harap dicatat: sejumlah besar orang bepergian dengan kereta api dari waktu ke waktu, tetapi, sayangnya, tidak semua dari mereka tahu bahwa memiliki tiket di tangannya memberinya hak tidak hanya untuk pergi dari titik A ke titik B. Bahkan di sesuai dengan "Aturan untuk pengangkutan penumpang dengan kereta api" orang tersebut memiliki hak dan kewajiban yang memadai.
Selama seluruh perjalanan Anda, Anda berhak atas masa inap yang nyaman di tempat yang Anda bayar. Ini berarti Anda dapat tidur tidak hanya di malam hari, tetapi ketika Anda mau - tidak ada yang berhak melarang Anda merapikan tempat tidur. Jika kita berbicara tentang tempat tidur, maka Anda berhak untuk tidak mengumpulkan tempat tidur di depan stasiun Anda - ini harus dilakukan oleh kondektur. Selain itu, Anda dapat memintanya untuk membentangkan tempat tidur untuk Anda jika, karena alasan tertentu, Anda tidak dapat melakukannya sendiri.
Langkah 2
Ketahuilah: Anda memiliki hak untuk meminta kondektur untuk membuat musik di gerbong lebih tenang, dan juga untuk menarik perhatiannya pada fakta bahwa, meskipun ada larangan merokok di kereta jarak jauh, beberapa orang yang tidak bertanggung jawab masih merokok di ruang depan. Kondektur, atas permintaan Anda, harus mengambil tindakan bahkan jika seseorang di gerbongnya mengonsumsi alkohol - omong-omong, dilarang untuk dikonsumsi di kereta - dan dengan perilaku kekerasannya mengganggu penumpang lain. Jika Anda atau anak Anda telah membeli tiket ke rak paling atas, maka Anda dapat meminta sabuk pengaman khusus kepada kondektur. Bahkan jika dia tidak memilikinya, mereka pasti ada di mobil lain - Anda hanya perlu meyakinkannya untuk mengambilnya.
Langkah 3
Bayangkan ketika Anda naik kereta api jarak jauh, Anda menemukan bahwa kursi Anda, sesuai dengan tiket yang Anda beli, sudah ditempati oleh penumpang lain, dan dia juga memiliki tiket ke kursi itu. Bukan kalian berdua yang harus menyelesaikan situasi kontroversial ini, tetapi kondektur dan kepala kereta. Anda berhak mendapatkan kursi lain di kereta yang sama, dan jika itu adalah kursi yang lebih nyaman dan lebih mahal, maka Anda tidak perlu membayar ekstra untuk itu. Jika Anda diberikan tempat duduk yang kurang nyaman, yang tiketnya lebih murah daripada milik Anda, maka mintalah Anda mengembalikan selisih tarifnya.
Katakanlah Anda jatuh di belakang kereta dan dia pergi ke jarak biru, mengambil barang-barang Anda di salah satu gerbong. Jangan panik, tetapi segera cari kepala stasiun. Dia akan segera menghubungi kepala stasiun itu di rute kereta Anda, tempat parkir di mana setidaknya 10 menit - selama waktu ini barang-barang Anda akan punya waktu untuk dikeluarkan dari kereta. Anda berhak naik kereta berikutnya ke stasiun ini secara gratis dan mengambil barang-barang Anda.
Jika karena suatu keajaiban Anda naik kereta yang salah, maka jika Anda memiliki tindakan yang dibuat oleh pimpinannya, Anda dapat kembali ke titik keberangkatan secara gratis. Anda juga memiliki hak yang sama jika Anda telah melewati stasiun Anda - misalnya, kondektur tidak membangunkan Anda sebelumnya.
Langkah 4
Ingatlah bahwa Anda berhak meminta kondektur membangunkan Anda sekitar setengah jam sebelum kereta tiba di stasiun Anda. Apa pun yang dikatakan kondektur sendiri tentang hal itu, ini sebenarnya termasuk dalam tugas pekerjaannya - Anda dapat membiasakan diri dengan daftar lengkap mereka dalam deskripsi pekerjaan kondektur kereta jarak jauh, yang harus dipasang di sebelah kompartemennya. Selain itu, selama jam kerja mereka, staf Kereta Api Rusia harus ramah - jika kondektur bersikap kasar kepada Anda, Anda berhak untuk mengeluhkannya kepada kepala kereta, yang akan segera mengambil tindakan.
