Hidup ini sangat tidak terduga, dan terkadang Anda harus merelakan bahkan apa yang telah Anda rencanakan sejak lama. Mungkin saja perjalanan Anda tiba-tiba ditunda, perlu mengembalikan tiket. Ketentuan pengembalian uang sangat bergantung pada kelas layanan tempat duduk Anda, serta mengapa tiket dikembalikan: atas inisiatif Anda atau karena kesalahan maskapai.
Itu perlu
- - paspor,
- - tiket pesawat.
instruksi
Langkah 1
Cari tahu apakah tarif termasuk opsi pengembalian uang tiket. Di sebagian besar maskapai penerbangan, kondisinya adalah sebagai berikut. Uang untuk tiket kelas bisnis dapat dikembalikan sepenuhnya dalam hal apa pun, kompensasi tambahan dimungkinkan. Kelas ekonomi termurah biasanya tidak menyediakan refund tiket sama sekali, apa pun situasi Anda. Tiket kelas ekonomi reguler dapat dikembalikan dengan syarat fleksibel, tergantung kapan Anda memutuskan untuk membatalkannya. Kemungkinan besar Anda harus membayar denda pengembalian. Jika penerbangan dibatalkan atau sangat tertunda karena kesalahan maskapai, maka uang harus dikembalikan secara penuh dengan tarif berapa pun.
Langkah 2
Aturan untuk pengembalian uang tiket agak berbeda untuk operator yang berbeda. Jika Anda membeli tiket secara langsung, dan tidak melalui agen, hubungi layanan dukungan perusahaan dan klarifikasi apa yang diminta dari Anda. Jika tiket dibeli dari agen perjalanan, Anda harus menghubungi mereka.
Langkah 3
Kemungkinan besar Anda harus pergi ke kantor layanan maskapai untuk mengembalikan tiket Anda. Ini harus dilakukan meskipun tiketnya elektronik. Bawa paspor Anda. Pergi ke operator dan beri tahu mereka bahwa Anda ingin mengembalikan tiket. Seorang karyawan perusahaan akan dengan cepat mengatur segalanya.
Langkah 4
Mungkin tiketnya elektronik, dan tidak ada kantor penjualan maskapai di pemukiman tempat Anda menginap. Dalam hal ini, hubungi maskapai dan cari tahu apakah mungkin mengembalikan tiket melalui telepon. Sebagian besar maskapai mengizinkan Anda melakukan ini. Operator akan mencari tahu informasi tentang tempat yang dipesan dan membatalkannya. Dana akan dikembalikan ke kartu atau ke rekening elektronik.
Langkah 5
Ketika ada pengembalian paksa tiket karena kesalahan maskapai (penerbangan tertunda atau sangat tertunda), Anda berhak meminta pengembalian uang penuh untuk tarif layanan apa pun. Jika Anda berada di bandara, tempat Anda mengetahui tentang keadaan kasus tersebut, maka ambillah sertifikat dari perwakilan maskapai (ini tidak diperlukan untuk semua maskapai, jadi sebaiknya tanyakan langsung kepada operator). Kemudian Anda dapat mengeluarkan pengembalian dana langsung di kantor perwakilan perusahaan di bandara atau pergi ke kantor penjualan, jika perlu.
