Singapore Airlines adalah perusahaan penerbangan besar di negara bagian Singapura. Maskapai penerbangan nasional ini didirikan pada 1 Mei 1947. Nama aslinya adalah Malayan Airways. Singapore Airlines terbang ke sembilan puluh bandara di empat puluh negara di seluruh dunia.
Aktivitas maskapai hari ini
Changi adalah bandara dasar untuk Singapore Airlines. Ini adalah bandara sipil utama di kota Singapura. Dari sinilah sebagian besar penerbangan maskapai dioperasikan. Ciri khas dari kapal induk ini adalah hanya menggunakan pesawat jarak jauh berbadan lebar. "Makhluk bersayap" yang cantik ini memiliki tata letak kabin tiga kelas. Ekonomi, bisnis, dan kelas satu. Singapore Airlines terutama mengoperasikan penerbangan lintas benua. Karena bandara pangkalan terletak di kota Singapura, memungkinkan penerbangan non-stop dari negara-negara Eropa ke Australia dan negara-negara Asia Tenggara. Perlu dicatat bahwa Singapore Airlines adalah perusahaan penerbangan pertama yang mengkomersialkan Airbus A380 dek ganda.
Model pesawat yang digunakan oleh maskapai penerbangan
Singapore Airlines memiliki kebijakan untuk menggunakan pesawat mutakhir dalam armadanya. Untuk itu, armada udara ini sering diperbarui dengan model bersayap baru. Untuk tahun 2014, menurut laporan dari situs resmi maskapai, berikut ini beroperasi:
- "Airbus A330-300" - dua puluh tujuh unit;
- "Boeing 777-300ER" - dua puluh satu unit (6 unit dipesan tambahan);
- "Airbus A380-800" - sembilan belas unit (5 unit dipesan tambahan);
- Boeing 777-200 - tiga belas unit;
- Boeing 777-300 - tujuh unit.
Semua model pesawat dilengkapi dengan sistem teknis modern, yang membuat penerbangan seaman mungkin. Pada gilirannya, pendekatan perusahaan terhadap layanan penumpang ini meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap maskapai penerbangan ini.
Rute penerbangan
Singapore Airlines mengoperasikan penerbangan dari bandara utamanya, Changi, di Singapura, ke enam puluh lima tujuan di lebih dari empat puluh negara di seluruh dunia. Singapore Airlines memiliki posisi yang kuat di Asia Tenggara, menghubungkan dengan anak perusahaannya, SilkAir, lebih banyak kota daripada maskapai lain di kawasan ini. Salah satu tujuan terbesar untuk maskapai ini adalah Moskow. Penerbangan langsung reguler dilakukan dari bandara utama "Changi" ke bandara Moskow "Domodedovo" dan kembali. Penerbangan ini dioperasikan setiap hari. Hingga November 2010, penerbangan semacam itu hanya dilakukan lima kali seminggu. Tapi, karena lalu lintas penumpang ke arah ini telah meningkat berkali-kali, diputuskan untuk melakukan penerbangan setiap hari.
Kenyamanan penumpang diutamakan
Singapore Airlines sangat memperhatikan pelanggannya. “Penerbangan yang aman dan paling nyaman” adalah motto utama perusahaan ini. Di area pesawat, tempat kursi kelas ekonomi berada, kami memastikan ada lebih banyak ruang untuk bergerak dan duduk. Kelas pertama dan bisnis dilengkapi dengan kursi bersandaran penuh, yang memungkinkan Anda untuk sepenuhnya bersantai dalam penerbangan. Setiap kursi dilengkapi dengan monitor individu. Hal ini memungkinkan Anda untuk memilih salah satu sesuai selera Anda dari daftar ekstensif program hiburan yang disediakan.
Kelas mewah berarti tingkat kenyamanan di sini lebih tinggi daripada di kelas satu. Singapore Airlines adalah satu-satunya dari jenisnya dengan suite pesawat. Ini tersedia secara eksklusif di pesawat Airbus A380. Penumpang memiliki kesempatan untuk beristirahat di kursi buatan tangan yang paling nyaman untuk penerbangan dari master terkenal dari Italia yang cerah - Paltron Frau. Kursi Miracle dilengkapi dengan sandaran kepala dan sandaran tangan yang dapat diubah. Ada juga tempat tidur ukuran penuh dengan bantal lembut dan seprai mahal. Perawatan semacam ini sangat bagus untuk tidur yang nyenyak dan nyenyak. Selain itu, kabin suite dilengkapi dengan lemari pakaian ukuran penuh dan ruang bagasi terpisah untuk barang-barang pribadi.
Kabin kelas bisnis juga berbeda dari format biasa di pesawat lain. Di bagian kabin terdapat kursi khusus yang bisa dilipat hingga panjang 198 sentimeter. Mereka telah membangun ceruk khusus untuk menyimpan barang-barang pribadi dan sepatu. Ada juga laci praktis dengan perlengkapan kantor, meja tarik, catu daya laptop, dan dua kompartemen samping untuk menyimpan buku dan barang-barang kecil. Perlengkapan mandi yang digunakan penumpang pada penerbangan jarak jauh berasal dari merek terkenal Bvlgari.
Terakhir, Singapore Airlines kelas ekonomi yang hanya disebut demikian. Bahkan, salon dibuat menggunakan bahan terbaik dan teknologi inovatif. Ini memiliki desain baru, lebih luas dan nyaman untuk penerbangan panjang. Setiap kursi memiliki monitor individu. Anda dapat memilih program hiburan apa saja dan menghabiskan waktu Anda dalam penerbangan dengan kenyamanan maksimal.
Singapore Airlines memiliki program loyalitas frequent flyer sendiri. Namanya KrisFlyer. Anda hanya perlu mendaftar untuk menjadi peserta aktif dan mendapatkan nomor klien Anda. Maka itu semua tergantung pada jumlah penerbangan. Setelah setiap penerbangan, bonus miles akan dikreditkan, yang dikreditkan ke kartu diskon. Sejumlah akumulasi miles akan memungkinkan Anda mencapai level Silver atau Gold dari program ini. Program bonus ini memungkinkan pelanggan maskapai untuk menukarkan bonus mereka dengan tiket pesawat gratis, serta membayar untuk menginap di hotel atau untuk tur wisata.
Ulasan Pelanggan untuk Singapore Airlines
Banyak ulasan tentang maskapai ini sebagian besar positif. Pelanggan terutama memperhatikan suasana luar biasa yang ada di dalam pesawat perusahaan. Keramahan dan senyum, kecantikan dan kecanggihan pramugari membedakan maskapai ini. Pramugari dan pramugari bekerja sangat keras. Seperti yang diperhatikan oleh beberapa penumpang, mereka selalu sibuk dengan sesuatu, tetapi mereka mendekati klien sesuai permintaan. Mereka bekerja dengan sangat damai dan harmonis. Mereka tidak rewel, tetapi mereka menyajikannya dengan cukup cepat. Masakan yang sangat baik dan berbagai pilihan minuman, untuk setiap selera dan agama (termasuk vegetarian), penyajian yang canggih dan kompeten (mereka menggunakan hidangan porselen eksklusif dengan peralatan makan logam, terlepas dari kelasnya. salon) telah menjadi ciri khas Singapore Airlines. Penumpang mencatat bahwa setiap orang diberikan bantal lembut dan selimut hangat.
Tentu saja ada pelanggan yang tidak puas. Beberapa mengeluh tentang kecerobohan staf. Tidak cukup dalam pemilihan makanan dan minuman. Beberapa penumpang mengeluh kedinginan selama penerbangan (suhu udara di kabin hanya 18 derajat), selimutnya sangat tipis dan tidak hangat sama sekali, dan tidak ada cara untuk mengambil pakaian hangat dari kompartemen bagasi. Tapi keluhan seperti itu sebenarnya hanya sedikit dalam daftar terpuji Singapore Airlines. Sebagian besar, pelanggan sangat puas dengan layanan luar biasa dan layanan terbaik dari maskapai penerbangan ini. Di antara mereka ada banyak yang telah menggunakan layanan dari perusahaan penerbangan khusus ini selama bertahun-tahun dan tidak akan mengubahnya. Mengapa mencari yang terbaik ketika Anda sudah memilikinya?
