Sering terjadi bahwa penerbangan Anda tertunda. Tidak ada yang aman dari gangguan seperti itu. Dan tidak masalah jika Anda terbang dalam perjalanan bisnis atau hanya berlibur, yang utama adalah Anda tahu tentang hak Anda dan bagaimana Anda harus bertindak.
instruksi
Langkah 1
Jika penerbangan Anda tertunda, kemungkinan besar Anda bingung, berkeliaran di sekitar bandara dan Anda menyeret barang-barang Anda bersama Anda. Apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti itu? Jika penerbangan tertunda kurang dari dua jam, Anda harus pergi ke perwakilan maskapai untuk memberi tahu Anda dari penerbangan mana dan meminta agar bagasi Anda ditempatkan secara gratis.
Langkah 2
Jika penerbangan Anda tertunda lebih dari dua jam, Anda tidak boleh membuang-buang uang untuk panggilan telepon. Maskapai penerbangan Anda berkewajiban untuk memberi Anda dua panggilan telepon ke bagian mana pun di dunia atau dua email gratis.
Langkah 3
Jika penerbangan Anda tertunda lebih dari empat jam, Anda tidak boleh menghabiskan uang Anda sendiri untuk air dan makanan. Pergi ke perwakilan maskapai dan minta makan siang dan minuman panas, dan segera tanyakan tentang makan malam. Semua ini harus diberikan kepada Anda secara gratis.
Langkah 4
Jika penerbangan Anda tertunda selama lebih dari enam jam, jangan mencoba bersantai di ruang tunggu atau di koper Anda. Perwakilan maskapai penerbangan harus memberi Anda kamar hotel dan transfer (transportasi ke sana) gratis. Omong-omong, jika Anda langsung diberitahu bahwa penerbangan ditunda lebih dari enam jam, segera minta Anda ditempatkan di kamar hotel. Anda tidak harus membawa barang bawaan Anda, tetap harus ditentukan oleh perwakilan maskapai.
Langkah 5
Yang terpenting, tetap tenang, dan jika Anda tidak diberikan kondisi nyaman tepat waktu, dan penerbangan tertunda karena kesalahan maskapai, kumpulkan cek, Anda harus diberi kompensasi untuk semuanya nanti, jangan lupa untuk mengambil sertifikat yang menunjukkan waktu tunda penerbangan, semua ini dapat dilakukan diserahkan ke pengadilan. Jika Anda ditanya oleh perwakilan maskapai mengapa mereka harus memberi Anda semua ini, beri tahu mereka bahwa hak Anda dilindungi oleh klausul 99 Kode Udara Federasi Rusia.
